0+

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан

Уважаемые родители и посетители сайта!

 

   Если у вас возникли вопросы или предложения пишите  в раздел «Обратная связь», педагогический коллектив и администрация образовательной организации готовы ответить на интересующие Вас вопросы, принять во внимание Ваши предложения, направленные на улучшение работы учреждения. Ни одно из ваших конструктивных замечаний, предложений и советов не останется без внимания. 

 

Вы можете обратиться к администрации ДОО любым удобным для Вас способом:

- по телефону: 8(34783) 5-35-07

- по электронной почте:  dou38-neft@mail.ru

- через сайт ДОО:  https://dou38neftekamsk.edu-rb.ru/в разделе «Обратная связь»

- обратиться к заведующему детским садом в часы приема руководителя:   

                                понедельник, вторник, четверг, пятница с 8.00 до 9.00

                                среда с 17.00 до 19.00

    

Ответственные лица образовательной организации, работающие с обращениями граждан:

 

Заведующий  - Тимошевская Ольга Александровна 

                           понедельник, вторник, среда, пятница с 8.00 до 9.00

                           четверг с 17.00 до 19.00

        

 

Порядок обращения граждан в ДОО:

 

Личная передача заявителями письменных обращений осуществляется через кабинет делопроизводителя по адресу:

452689 Республика Башкортостан, город Нефтекамск, Ленина 39 "В":

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 08.00 до 17.00

- Телефон для получения устной справочной информации:

8(34783) 5-35-07  в часы работы с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00

- Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу:

452689 Республика Башкортостан, город Нефтекамск, Ленина 39 "В"

Электронные обращения направляются по официальному адресу электронной почты: dou38-neft@mail.ru

-посредством сайта ДОО:  https://dou38neftekamsk.edu-rb.ru/ c помощью раздела «Обратная связь» 

  

Статистика обращения граждан в ДОО

  

п/п

Виды обращений

Число обращений

1

Поступило обращений всего:

в том числе

28

1.1

Принято граждан на приеме

10

1.2

По телефону

16

1.3

Принято граждан на личном приеме заведующим

1

1.4

По электронной почте

1

1.5

Письменно по почте России

0

1.6

С помощью электронного сервиса «Обратная связь» через сайт

0

2

Из числа обращений

 

2.1

Вопросы

10

2.2

Жалобы

0

2.3

Предложения

0

3

Тематика обращений

 

3.1

Поступление ребенка в детский сад

13

3.2

Перевод ребенка (в другой детский сад или группу)

5

3.3

Дополнительные образовательные услуги

0

3.4

Взаимоотношения с сотрудниками детского сада

0

3.5

Организация питания

1

3.6

Вакантные рабочие места

7

3.7

Прочие

1

4

Результаты рассмотрения обращений

 

4.1

Решено положительно

20

4.2

Разъяснено

8

4.3

Принято к сведению

4.4

Приняты меры

0

4.5

Готовится ответ

0